Die Bremen Beer Company agiert mit Herrn Quast für einige Industriepartner auch als internationaler Key Account Manager. Hier kümmert er sich um die Belange und Interessen von einem oder mehreren Schlüsselkunden. Ziel des Key Account Managements ist es, den Umsatz des Unternehmens durch Kundenorientierung zu steigern. Dazu gewinnt Herr Quast auch Neukunden, betreut Bestandskunden und baut die Beziehung zu Schlüsselkunden aus.
Für den Importeur ist Herr Quast der persönliche Ansprechpartner. Er betreut die internationalen Handelspartner und handelt mit ihnen Verträge aus. Außerdem bereitet Herr Quast als Key Account Manager die Schnittstellen zur Logistik, zum Marketing und zum höheren Management der deutschen Industriepartner vor. Herr Quast kennt also die Zuständigkeiten im Unternehmen und koordiniert die Prozesse. Außerdem sorgt er für eine langfristige Partnerschaft zwischen dem betreuenden Unternehmen und den Schlüsselkunden.
Zu den Aufgaben des Key Account Managers gehört auch das Erkennen von Schlüsselkunden mit einer Portfolio-Analyse. Er erstellt ein Kundenportfolio und bewertet das Potenzial des Kunden hinsichtlich Umsatz, Deckungsbeitrag, der Konkurrenzsituation und Kundenattraktivität. Die Art und Intensität der Kundenbetreuung richtet sich nach der Bedeutung des Kunden für das Unternehmen.
